Denne side benytter sig af cookies for at kunne fungere korrekt. Hvis du klikker dig videre på siden accepterer du automatisk at vi benytter disse cookies.
Du kan læse mere om hvilke cookies shoppen sætter på vores generelle afsnit om cookie politik.
Gratis fragt til GLS Pakkeshop ved køb over 399,-
Ellers lav fragt 34,-

Handelsbetingelser


Handelsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Netgreen.dk

Generelle oplysning er
Juridisk navn: Netgreen.dk
CVR-nr.42910686
Adresse: Træbjergvej 3, 4230 Skælskør
E-mailadresse: info@Netgreen.dk

Betaling

  • Kreditkort/MobilePay - der opkræves INGEN gebyrer ved betaling med kreditkort eller MobilePay.
Alle beløb er incl. 25% moms.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
 
Levering
Vi sender pakker med GLS
Levering uden omdeling til nærmeste GLS pakkeshop: 34,00 kroner (Fri levering ved køb for 399 kr)
 
Fragtmand:
Levering med omdeling
 – direkte til din opgangs dør: (34+25) 59 kroner dog kun 25 kr hvis køb er over 399 kr.

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan gives ved kontakte os på Mail. info@netgreen.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Kommer pakken uafhentet retur til os og det skyldes fortrydelse, fratrækker vi de reelle returomkostninger fra tilbagebetalingen.
 

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
  
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 59 kr. alt afhængigt af hvor mange antal pakker du vil have retur

Benyt helst ikke DAO til returforsendelsen, grundet de leveret om natten, hvor vi har lukket og der ikke er nogen til at modtage disse pakker. Du har ansvaret for returpakken indtil vi har modtaget den. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular eller vedlægger følgende;

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Ved returnering sendes varen til:
Netgreen.dk
Træbjergvej 3
4230 Skælskør


Reklamation
Når du handler på netgreen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Hvis du opdager en fejl/mangel, bedes du hurtigst muligt rette henvendelse til os på info@netgreen.dk


Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi anbefaler dig at du kontakter os inden du sender noget retur da vi kan sende dig en retur seddel som gør fragten billigere for alle parter

Varen sendes til:
Netgreen.dk
Træbjergvej 3
4230 Skælskør

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger

Priser
Alle priser på Netgreen.dk er incl, 25% moms.



Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på Netgreen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Person oplysningerne opgives til vores fragtfirma i forbindelse med udskrivning af pakkelabel samt at fragtfirmaet kan styre udkørsel af vores pakker. 
Vi anvender følgende firma til fragt. 
  • GLS
  • Dandomain til printning af labels

Personoplysningerne registreres hos Netgreen.dk v/ Ulla Kløcker og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Direktøren for Netgreen.dk v/ Ulla Kløcker har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på Netgreen.dk er Netgreen.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret – men er selvfølgelig sikret med firewall og kodeord.

Oplysninger afgivet til Netgreen.dk sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Netgreen.dk v/ Ulla Kløcker har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataforordningen og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Netgreen.dk v/ Ulla Kløcker via e-mail info@Netgreen.dk


Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@Netgreen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
 
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret 21.09.2022



Persondatapolitik

Netgreen.dk (CVR-nummer: 42910686) er dataansvarlig for de oplysninger, som vi indsamler om dig.
Vi sikrer at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Databeskyttelse ligger os højt på sinde, og vi har derfor vedtaget denne privatlivspolitik, der fortæller dig hvordan vi behandler dine data.

Kontaktoplysninger 
Al henvendelse til netgreen.dk kan ske til:
Netgreen.dk
Træbjergvej 3A
4230 Skælskør
E-mail: info@netgreen.dk



Behandling af personoplysninger

netgreen.dk er underlagt databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven, og enhver behandling personoplysninger om dig der på sitet, sker under iagttagelse af ovenstående databeskyttelsesretlige regler. netgreen.dk er jf. databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven at betragte som dataansvarlig for de oplysninger, der registreres om kunder og besøgende på netgreen.dk
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Hvis du ikke ønsker at vi behandler disse oplysninger, kan det være problematisk at opretholde og imødekomme eventuelt indgåede aftaler og retslige forpligtelser.

Privatlivspolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via netgreen.dk:

1: Besøgende på netgreen.dk 
Under besøg på netgreen.dk indsamles oplysninger om dig, som er; Ip-adresse, netværksposition, information om hvilken enhed du benytter, søgeord du anvender på hjemmesiden, hvilke sider du besøger og information om hvilken browser du anvender, hvis du siger ja tak til cookies.
Indsamling af personoplysninger om hjemmesidebesøgende sker med følgende formål:
-    optimal administration og drift af vores hjemmeside
-    målrette budskaber du ser på vores hjemmeside

Oplysningerne indsamles på baggrund af dit samtykke, du afgiver via Cookiebanneret, jævnfør databeskyttelsesforordningens art. 6 stk. 1.  Læs mere om indsamlingen af personoplysninger i vores cookiepolitik. Oplysninger, der indsamles som led i administration og drift af hjemmesiden, og som er nødvendig for brug af hjemmesiden, anvendes i vores legitime interesse jævnfør databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1.

Dine oplysninger opbevares i det tidsrum lovgivningen tillader, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningerne og baggrunden for opbevaringen. Dit samtykke er frivilligt, og du kan trække det tilbage ved at kontakte os når som helst. Brug kontaktoplysningerne, hvis du ønsker yderligere oplysninger.

2: Ved køb og levering af din bestilling 
Når du shopper på netgreen.dk, er det nødvendigt for os at indsamle følgende personoplysninger om dig: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, leverings- og betalingsoplysninger.
Formålet er at kunne levere produktet til dig samt opfylde vores aftale med dig for at du kan færdiggøre dit køb. Dertil for at kunne håndtere dine rettigheder, så du kan returnere og reklamere.
Personoplysningerne opgives til vores fragtfirma i forbindelse med udskrivning af pakkelabel samt at fragtfirmaet kan styre udkørsel af vores pakker. Vi anvender følgende firma til fragt: GLS, samt Dandomain til printning af labels.

Som behandlingsgrundlag anvender vi den kontraktretlige forpligtelse, som opstår som led i dit køb. Denne behandlingsmulighed følger af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1. I tilfælde, hvor oplysninger om dit køb er af bogføringspligtig karakter, opbevares disse oplysninger i 5 år, jævnfør bogføringslovens §10.

3:  Kundeservice og support
Ved henvendelse til vores kundeservice via mail, telefon eller returseddel, er det nødvendigt for os at indsamle udvalgte af følgende personoplysninger om dig: e-mail, navn, adresse, telefonnummer og relevante ordreoplysninger, afhængig af situationen.
Formålet er at kunne yde support samt besvare spørgsmål vedrørende vores produkter. Selve behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse som består i at kunne yde kundeservice. Denne behandlingshjemmel følger af Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1.
Opbevaring af dine oplysninger sker i det tidsrum lovgivningen tillader, og vi sletter dem når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.

4: Leverandører og samarbejdspartnere
For at være leverandør og samarbejdspartner hos os, er det nødvendigt at, vi indsamler følgende personoplysninger om dit firma: navn, e-mailadresse, adresse og CVR-nummer.
Vi behandler dine data for at kunne opretholde vores leverandør-/samarbejdsaftaler eller at etablere nye leverandør-/samarbejdsaftaler. Det gælder for eksisterende leverandører og samarbejdspartnere at behandlingen sker på baggrund af den kontraktretlige forpligtelse, som led i vores aftale. Denne behandlingshjemmel følger af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1. Ved etablering af nye aftaler, sker behandlingen på baggrund af den legitime interesse, som består i at drifte og udvikle netgreen.dk. Denne behandlingshjemmel følger af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1.

Oplysningerne opbevares i det tidsrum lovgivningen tillader, og de slettes, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Oplysninger vedr. leverandører og samarbejdspartnere vil typisk blive slettet efter aftalens ophør. I tilfælde hvor personoplysninger opbevares, som led i samarbejds-/leverandørforholdet, og er af bogføringspligtig karakter, opbevares disse oplysninger i 5 år, jævnfør bogføringslovens §10.

5:  Jobansøgere
Efter modtagelse af din ansøgning, vil den blive gennemlæst og behandlet. Ansøgningen med bilag bliver delt internt med relevante ansatte i rekrutteringsprocessen. 
Personoplysninger som er en del af rekrutteringsprocessen, behandles på baggrund af dit samtykke samt vores legitim interesse. I forbindelse med referencer indhenter vi samtykke hos dig først. Det er samtidig i vores legitime interesse at behandle dine oplysninger i din ansøgning og bilag, for at kunne at finde den rette kandidat. Din samlede ansøgning med bilag vil blive gemt indtil rekrutteringsforløbet er afsluttet. Herefter vil din ansøgning med bilag blive opbevaret i 6 måneder.  

Ved uopfordrede ansøgninger gemmer vi din ansøgning med bilag i 6 måneder, hvorefter de bliver slettet. Skulle vi ønske at gemme din ansøgning i mere end 6 måneder, kontakter vi dig for at få dit samtykke til dette.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage igennem vores normale kontaktinformationer.


Generel sikkerhed 

Vi har arrangeret os med målrettede tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at forhindre at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Vi sikrer, at behandlingen kun kan finde sted, når alle databeskyttelsesprincipper er opfyldt, jævnfør databeskyttelsesforordningen artikel 5. 
Datastyring 

I netgreen.dk indsamler, behandler og opbevarer vi kun de personoplysninger, der er nødvendige i forhold til at opfylde vores fastsatte formål. Det kan i lovgivningen være bestemt, hvilken type oplysninger, der er nødvendige at indsamle og opbevare for vores forretningsdrift. Det kan også være bestemt af behovet for at opfylde en kontrakt eller en anden retlig forpligtelse.  


Løbende dataopdatering 

Vi er afhængige af dine data er korrekte og opdaterede, så vores service kan gennemføres. Derfor håber vi også på din forståelse for at holde dine egne data korrekte og opdaterede. Meddel os dine ændringer via de officielle kanaler, og vi retter.


Videregivelse af oplysninger 

Vi samarbejder med flere partnere omkring opbevaring og behandling af oplysningerne, herunder leverandører af it-løsninger bl.a. CMS-systemer samt eksterne marketingsvirksomheder. Disse behandler udelukkende alle oplysninger på vores vegne og de anvender dem ikke egne formål. 
I relevante tilfælde videregives data til inkassofirmaer.
 

Videregivelse af oplysninger til tredjelande 
Dine personoplysninger hos os kan i nogen tilfælde overføres til samarbejdspartnere, leverandører eller andre partere, som befinder sig udenfor EU/EØS-området. Når sådanne eksterne parter anvendes, tager vi de nødvendige forholdsregler for at imødekomme samt overholde databeskyttelsesforordningens Kapitel V om « Overførsler af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer ».

Personoplysninger vi indsamler og behandler i forbindelse med:
- at du har givet samtykke til indsamling af cookies, på vores hjemmeside, til brug for præferencer, statistik og/eller marketing kan blive overført til: Facebook og Google i USA
-at du kontakter os ved hjælp af følgende sociale medier: Facebook og Google i USA 

Det fælles dataansvar betyder, at begge parter er ansvarlige for formålet for og behandlingen af personoplysninger. Hvis der på websitet, i nyhedsbreve eller på sociale medier offentliggøres kundeudtalelser eller lignende, anvender vi samtykke som hjemmel for behandling.  

Kontakt os om persondatapolitik 
Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, gennemfører vi de ønskede ændringer eller sikrer sletning så hurtigt som muligt. Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os. Vores kontaktoplysninger finder du øverst på siden.
 


Cookiepolitik


Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Hvorfor vi bruger cookies?
Cookies er nødvendige for at få shoppen til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, osv.

Du kan desuden læse om vores overordnede persondatapolitk her.

Typer af cookies vi bruger i shoppen (DanDomain Webshop):

Sessionscookies
Session cookies er nødvendige for at holde en forbindelse mellem din computer og en hjemmeside/applikation kørende. Det er fx tilfældet med kundecenteret og indkøbskurven, som du ikke kan bruge, hvis du har slået cookies fra i din browser. Session cookies slettes igen, når du lukker din browser.

Persistent cookies
Persistent cookies bliver lagret på din computer til at huske et valg, du har foretaget. Eksempelvis hvis du ønsker at få vist priser inkl. moms, lagrer vi en cookie, der fortæller os, at du ønsker at se priserne inkl. moms.

3. parts cookies og statistik cookies
Statistik cookies anvendes til driften af hjemmesiden. Det kan f.eks. være optælling af antallet af besøgende eller andre informationer, der kan bruges til statistisk analyse. Disse cookies kan i begrænset omfang indsamle data, der kan henføres til den enkelte bruger.

En 3. part cookie er fx Google Analytics, som vi bruger for at kunne analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere i USA. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sådan afviser eller sletter du dine cookies
Afvisning af cookies

Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies
Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete og markere og du vil have slettet cookies.

  • Hurtig levering til din hoveddør
  • Over 12000 varer i sortiment
  • NetGreen.dk er godkendt af e-mærket
  • Kundeservice:
    Tlf.: 61 75 42 35
    Mandag til fredag 14 - 17
  • Afhentning af varer:
    Adresse: Træbjergvej 3, 4230 Skælskør
    Mandag: 9 - 14
    Tirsdag: 9 - 14
    Onsdag: 10 - 16
    Torsdag: 9 - 14
    Fredag: 9 - 14
    Kontakt os for aftale uden for åbningstider