Denne side benytter sig af cookies for at kunne fungere korrekt. Hvis du klikker dig videre på siden accepterer du automatisk at vi benytter disse cookies.
Du kan læse mere om hvilke cookies shoppen sætter på vores generelle afsnit om cookie politik.
Gratis fragt til GLS Pakkeshop ved køb over 399,-
Ellers lav fragt 34,-

Handelsbetingelser


Handelsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Netgreen.dk

Generelle oplysning er
Juridisk navn: Netgreen.dk
CVR-nr.42910686
Adresse: Træbjergvej 3, 4230 Skælskør
E-mailadresse: info@Netgreen.dk

Betaling
  • Kreditkort/MobilePay - der opkræves INGEN gebyrer ved betaling med kreditkort eller MobilePay.
Alle beløb er incl. 25% moms.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
 
Levering
Vi sender pakker med GLS
Levering uden omdeling til nærmeste GLS pakkeshop: 34,00 kroner (Fri levering ved køb for 399 kr)
 
Fragtmand:
Levering med omdeling
 – direkte til din opgangs dør: (34+25) 59 kroner dog kun 25 kr hvis køb er over 399 kr.

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan gives ved kontakte os på Mail. info@netgreen.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Kommer pakken uafhentet retur til os og det skyldes fortrydelse, fratrækker vi de reelle returomkostninger fra tilbagebetalingen.
 

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
  
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 59 kr. alt afhængigt af hvor mange antal pakker du vil have retur

Benyt helst ikke DAO til returforsendelsen, grundet de leveret om natten, hvor vi har lukket og der ikke er nogen til at modtage disse pakker. Du har ansvaret for returpakken indtil vi har modtaget den. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular eller vedlægger følgende;

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Ved returnering sendes varen til:
Netgreen.dk
Træbjergvej 3
4230 Skælskør


Reklamation
Når du handler på netgreen.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Hvis du opdager en fejl/mangel, bedes du hurtigst muligt rette henvendelse til os på info@netgreen.dk


Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi anbefaler dig at du kontakter os inden du sender noget retur da vi kan sende dig en retur seddel som gør fragten billigere for alle parter

Varen sendes til:
Netgreen.dk
Træbjergvej 3
4230 Skælskør

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger

Priser
Alle priser på Netgreen.dk er incl, 25% moms.



Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på Netgreen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Person oplysningerne opgives til vores fragtfirma i forbindelse med udskrivning af pakkelabel samt at fragtfirmaet kan styre udkørsel af vores pakker. 
Vi anvender følgende firma til fragt. 
  • GLS
  • Dandomain til printning af labels
Personoplysningerne registreres hos Netgreen.dk v/ Ulla Kløcker og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Direktøren for Netgreen.dk v/ Ulla Kløcker har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på Netgreen.dk er Netgreen.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret – men er selvfølgelig sikret med firewall og kodeord.

Oplysninger afgivet til Netgreen.dk sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Netgreen.dk v/ Ulla Kløcker har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataforordningen og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Netgreen.dk v/ Ulla Kløcker via e-mail info@Netgreen.dk


Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@Netgreen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
 
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her http://ec.europa.eu/odr
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret 21.09.2022
 
  • Hurtig levering til din hoveddør
  • Over 12000 varer i sortiment
  • NetGreen.dk er godkendt af e-mærket
  • Kundeservice:
    Tlf.: 61 75 42 35
    Mandag til fredag 14 - 17
  • Afhentning af varer:
    Adresse: Træbjergvej 3, 4230 Skælskør
    Mandag: 9 - 14
    Tirsdag: 9 - 14
    Onsdag: 10 - 16
    Torsdag: 9 - 14
    Fredag: 9 - 14
    Kontakt os for aftale uden for åbningstider